در دنیای امروز تحولات علمی و تکنولوژی به حدی سریع پیش میرود که به طوری که طبق نظر محققین، دانش بشری هر پنج سال یک بار دو برابر افزایش مییابد و این افزایش همه چیز را در حال تغییر و تحول قرار میدهد. پس چگونه میتوان منابع انسانی یک سازمان را با تغییر و تحولات آشنا کرد؟
بدیهی است در صورت بیتوجهی به امر آموزش کارکنان، سرنوشت و بقای سازمان به خطر خواهد افتاد. به گفته اکثر نظریه پردازان و دانشمندان عرصه منابع انسانی، یکی از کارآمدترین سازوکارهای بازسازی و نوسازی دانش و تجربیات انسان برای سازگاری و همنوایی وی با تغییرات و تحولات محیطی، بهرهگیری از آموزش است.
به همین سبب علاوه بر اینکه آموزش همواره به عنوان امتیاز زندگی اجتماعی و سازمانی محسوب میشده، امروزه عدم توجه به این مسئله نابودی سازمانها را به طور حتمی و قطعی به دنبال دارد. در واقع بهبود عملکرد به معنای بدست آوردن نتایج بهتر از طریق کار سریعتر، کارآمدتر و اثر بخش تر است که از طریق پیداکردن شیوههای جدید کارکردن انجام میشود که منتهی به موفقیت در تولید نتایج بهتر می شود.
آموزش به عنوان بخشی از یک سیستم بزرگتر است که به صورتی طراحی شده تا عملکرد را بهبود بخشد. امروزه دورههای آموزشی به عنوان ابزاری توانمند در خدمت بشر قرار گرفته تا فرایند آموزش و یادگیری را برای همه مردم تسهیل نماید. پیشرفتهای تکنولوژی در تمامی موارد موجب شده است که افراد در زمینههای مختلف شغلی خود اهمیت این دورهها را درک و از تأثیر آن بر بهبود عملکرد خویش واقف باشند.
از آنجا که هدف هر تلاش آموزشی ایجاد تغییرات مطلوب در رفتار یادگیرنده است، آگاهی یافتن و حصول اطمینان از تحقق چنین هدفی مستلزم ارزشیابی نتایج برنامههای آموزشی است. بنابراین پیشنهاد میشود که بسترهای مناسب جهت استفاده تمامی کارکنان از دورههای آموزشی فراهم آید تا به رشد توانایی، خلاقیت و افزایش توانایی تفکر و ابتکار در آنان کمک گردد.
در نهایت با توجه به مباحث گفته شده و با توجه به این که جهتگیری اساسی دورههای آموزشی، انجام بهینه وظایف شغلی است، پیشنهاد میشود برای تحقق صحیح این امر با شناسایی دقیق وظایف و مهارتهای مورد نیاز شغل بر جنبههای عملی و کاربردی آموزشهای مذکور تأیید شود.
استفاده از اساتید مجرب و آشنا به مباحث ارائه شده در کلاسهای آموزشی و برگزاری دورههای آموزشی تخصصی و مبتنی بر پست سازمانی کارکنان در اولویت قرار گیرد. همچنین می بایستی عدالت در آموزش کارکنان از سوی مدیران رعایت گردد و تمامی کارکنان در دورههای آموزشی شرکت نمایند.
حسن علیزاده و مسعود یمینی فیروز – واحد آموزش و پژوهش شهرداری آمل
